Q

Payどんの支払い履歴に利用した覚えのない取り引き内容があるのですが、どこに連絡すればよいですか?

Payどんとはどのようなものですか?

口座接続金融機関とは?

利用するにはどうしたらいいですか?

Payどんは24時間いつでも使えますか?

Payどん会員になるための審査はありますか?

Payどん銀行口座サービスとはどういうものですか?

Payどん地域振興ポイント(地域振興券)とはどういうものですか?

OSの推奨バージョンは何ですか?

法人口座での利用はできますか?

スマートフォン以外で利用できますか?

Payどん会員番号はありますか?

どこで使えますか?

加盟店の検索はできますか?

地域振興券が使える店舗として表示されているのに利用できなかった場合、どうすればよいですか?

名前に外字等の認識できない文字が含まれているため、運転免許証による本人確認ができませんでした。どうすれば本人確認を実施できますか?

本人確認時のICチップ読取で入力を間違ってしまいロックがかかってしまいました。どうすれば解除できますか?

Payどんの初期登録時に準備するものは何がありますか?

Payどんの初期登録方法を教えてください。

登録した情報を変更したいのですがどうしたらいいですか?

かぎんeバンクサービス契約情報で登録したら基本口座が登録されたが、変更はできますか?

初期登録時にSMSが届かない場合はどうしたらいいですか?

初期登録時にメールが届かない場合はどうしたらいいですか?

口座登録時のキャッシュカード暗証番号がロックされた場合はどうしたらいいですか?

登録時にエラーが表示され先に進めません。どうしたらいいですか?

本人確認実施時にICチップ読取がうまくいきません。どうしたらいいですか?

退会した場合はどうなりますか?

アプリの利用停止をした場合はどうなりますか?

利用を再開するために利用停止の解除を行いたい場合どうすればいいですか?

Payどん電子マネーが残っている状態で退会できますか?

Payどんを退会したい場合はどうすればいいですか?

Payどん電子マネーサービスとはどういうものですか?

Payどん電子マネーのチャージはどのようにするのですか?

Payどん電子マネーへのチャージはいくらからできますか?

Payどん電子マネーの送金上限額はいくらですか?

Payどん電子マネーのチャージ上限額はいくらですか?

Payどん電子マネーの払い戻しはできますか?

Payどん電子マネー残高はどの画面で確認できますか?

Payどん電子マネーには有効期限がありますか?

電子マネーは有効期限経過後はどうなりますか?

Payどんアプリ間での送金はできますか?

Payどん電子マネーの残高が変わらないのはなぜですか?

ID(メールアドレス)を変更した場合も、Payどん電子マネーの残高は消滅せず、そのまま移行できますか?

Payどんでの決済やチャージ利用で手数料がかかりますか?

どのような支払い方法が利用できますか?

Payどん取り引きの利用限度額の制限はありますか?

支払い時のQRコードの有効時間は何分ですか?

支払い方法を教えてください。

QRコードは、ユーザーと加盟店のどちらが提示するのですか?

Payどんの支払い後、お金はいつ引き落とされますか?

Payどんの支払いの履歴はどこで確認できますか?

口座の残高不足時は決済できますか?

利用履歴を確認できる期間を教えてください。

領収書は発行されますか?

通帳にはどのように記載されますか?

Payどんで決済した分の取り消しはできますか?

Payどんでの支払いを取り消しました。いつ返金されますか?

お店の人に取り消し処理をしてもらいましたが残高が戻りません。どうしたらいいですか?

お店の人に取り消し処理をしてもらいましたが、エラーになってしまいました。どうしたらいいですか?

決済後に返品などで取り引きを解除したい場合はどうしたらいいですか?

Payどんポイントはいつ、いくらもらえるのですか?

Payどんポイントはどのようにして使えますか?

Payどんポイントはどこで使えますか?

Payどんポイントの有効期限はありますか?

ログインパスワード・アプリ暗証番号はどのような場合に利用しますか?

Payどんのセキュリティはどのようなものですか?

アプリ暗証番号とは何ですか?

TouchIDやFaceIDは使用できますか?

どういう時にメールが届きますか?

メール通知を止めることができますか?

ログアウトした場合は、アプリ暗証番号の再登録が必要ですか?

ログインパスワードは複数回間違えると使用不可となりますか?

アプリ暗証番号は複数回間違えると使用不可となりますか?

パスワード変更時に以前使っていたパスワードは使えますか?

同一口座を複数のアプリに設定できますか?

1つのアプリに複数口座を設定できますか?

他の端末から不正に利用される可能性がありますか?

ログインIDを忘れた場合はどうしたらいいですか?

ログインパスワードを複数回間違えてロックされた場合はどうしたらいいですか?

ログインパスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか?

アプリ暗証番号を忘れた場合はどうしたらいいですか?

アプリ暗証番号を複数回間違えて画面が変わったのですがどうしたらいいですか?

ログインパスワード、アプリ暗証番号を忘れた場合はどうすればいいですか?

Payどんの支払い履歴に利用した覚えのない取り引き内容があるのですが、どこに連絡すればよいですか?

口座残高不足により決済不可となった場合、どのようにすればいいですか?

スマートフォンの紛失などによりPayどんの利用を停止したい場合はどうしたらいいですか?

誤って退会した場合はどのようにすればいいですか?

Payどんから覚えのない内容(不正利用など)のメールが届いたのですがどうすればいいですか?

不正に利用された場合補償は受けられますか?

銀行口座の残高が変わらないのはなぜですか?

アプリを再インストールした際、利用履歴は消えますか?

同じアカウントを他のスマートフォンでも利用できますか?

夫婦などで同じアカウントを2つのスマホで同時に使えますか?

デジタルサポートプラザに電話したい。

キャッシュカードを再発行しました。Payどんに再登録が必要ですか?

eバンクサービス契約者カードを再発行しました。Payどんの再登録が必要ですか?

eバンクサービスのログインパスワードを変更しました。Payどんの再登録が必要ですか?

キャッシュカードの暗証番号を変更しました。Payどんの再登録が必要ですか?

スマートフォンを機種変更しても継続して利用できますか?

結婚して姓が変わりました。Payどんは継続利用できますか?

口座の取引店変更をした場合、Payどんにも自動反映されますか?

機種変更前にアプリの退会をしなかった場合はどうしたらいいですか?

機種変更前にアプリの削除をしなかった場合はどうしたらいいですか?

アプリを退会せずに登録口座を解約した場合はどうなりますか?

アプリを1年間使用しなかったら口座情報の再登録が必要ですか?