Q
銀行口座の残高が変わらないのはなぜですか?
その他
アプリ起動時やお支払いを行った際に残高が更新されます。
また「残高を表示」ボタン、もしくは画面を上から下にスライドさせることでも残高を更新することができます。
その他
Q 夫婦などで同じアカウントを2つのスマホで同時に使えますか?
Q キャッシュカードを再発行しました。Payどんに再登録が必要ですか?
Q eバンクサービス契約者カードを再発行しました。Payどんの再登録が必要ですか?
Q eバンクサービスのログインパスワードを変更しました。Payどんの再登録が必要ですか?
Q キャッシュカードの暗証番号を変更しました。Payどんの再登録が必要ですか?
Q 結婚して姓が変わりました。Payどんは継続利用できますか?
Q 口座の取引店変更をした場合、Payどんにも自動反映されますか?
Q 機種変更前にアプリの退会をしなかった場合はどうしたらいいですか?
Q 機種変更前にアプリの削除をしなかった場合はどうしたらいいですか?
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名前に外字等の認識できない文字が含まれているため、運転免許証による本人確認ができませんでした。どうすれば本人確認を実施できますか?
本人確認時のICチップ読取で入力を間違ってしまいロックがかかってしまいました。どうすれば解除できますか?
かぎんeバンクサービス契約情報で登録したら基本口座が登録されたが、変更はできますか?
口座登録時のキャッシュカード暗証番号がロックされた場合はどうしたらいいですか?
登録時にエラーが表示され先に進めません。どうしたらいいですか?
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